在變化莫測的環(huán)境中,我們時常面臨新的現(xiàn)象和問題,沒有現(xiàn)成的解決方案。為了有效地分析和解決問題,我們需要掌握一些技巧。
今天,我將分享五個實用的方法:準(zhǔn)確界定問題、結(jié)構(gòu)化邏輯樹分析、假設(shè)性思考、設(shè)定工作步驟,以及運用“云—雨—傘”建議原則。
第一步:先準(zhǔn)確界定問題。
什么叫界定問題呢,通俗地說就是確定真正的問題是什么。
比如,早期的圓珠筆有一個嚴(yán)重的缺陷,就是使用一段時間后,筆尖的滾珠會磨損,出墨口變大,導(dǎo)致漏油。曾有不少圓珠筆廠家投入大量的人力物力,試圖通過研發(fā)出高耐磨度的滾珠來解決問題,但幾經(jīng)努力,始終沒有重大進展。
后來,一個叫中田藤三郎的日本人發(fā)現(xiàn),圓珠筆在寫到兩萬字的時候才會漏油,那只要把筆芯的裝油量控制在能寫兩萬字之內(nèi),問題不就解決了嗎。那些一心改 ……