人社部發(fā)〔2016〕44號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會保障廳（局），部屬各單位，外專局、公務員局：

人力資源社會保障工作全部涉及到人，大部分涉及民生，關系群眾切身利益，是政府公共服務的重要內(nèi)容。近年來，各級人力資源社會保障部門大力推進基層勞動就業(yè)和社會保障服務平臺建設，在創(chuàng)新和改進公共服務方面積極探索，取得了明顯成效。但是也要看到，與人民群眾的期望相比，與簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的要求相比，人力資源社會保障領域公共服務仍有不小差距。按照國務院辦公廳關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的有關部署和要求，為進一步加強和改進人力資源社會保障領域公共服務，現(xiàn)提出如下意見：

一、總體要求和基本原則

（一）總體要求。全面貫徹落實黨的十八大和十八 ……